دفترچه تلفن تحت وب
آنچه خواهید خواند:
همچنین میتوانید برای دیدن ویدئوهای ما روی کلمه آپارات کلیک کنید.
تماس با پرشین ویپ
- دفترچه تلفن ویپ ( Voip ) یا تحت وب هوشمند
- ویژگی ها و مزایای دفترچه تلفن اینترنتی هوشمند
- مزایای دفترچه تلفن هوشمند تحت وب
- توسعه ویپ با استفاده از دفترچه تلفن ویپ
- کاربردها و مزایای دفترچه تلفن تحت وب
دفترچه تلفن ویپ ( Voip ) یا تحت وب هوشمند
دفترچه تلفن اینترنتی هوشمند، یکی از نوآوریهای برجسته در زمینه مدیریت مخاطبین و ارتباطات است. طبیعتا استفاده از دفترچه های تلفن کاغذی و قدیمی امری زمان بر خواهد بود.این ابزار هوشمند، با ارائه ویژگیهای پیشرفته، به بهبود تجربه ارتباطی و مدیریت اطلاعات تماس کاربران کمک میکند.یکی از مهمترین کارهایی که هر کسب و کار باید برای سازمان خود انجام دهد نگهداری و مدیریت بانک اطلاعات مشتریان سازمان میباشد.با استفاده از این نرم افزار شما میتوانید به تعداد نامحدود به راحتی مخاطبان خود را به صورت دقیق بر حسب اطلاعات انها دسته بندی کرده و ازز اتلاف زمان و اشکالات ثبت و ذخیره اطلاعات جلوگیری کنید.این سیستم قابلیتهای بسیاری دارد.ویژگیها و مزایای دفترچه تلفن اینترنتی هوشمند
در زیر، به برخی از ویژگیها و مزایای دفترچه تلفن اینترنتی هوشمند پرداخته خواهد شد:- خصوصی سازی مخاطبان
- برچسب گذاری مخاطبان
- گزارش گیری از تاریخچه تماسها
- تماس مستقیم کارشناسان با مخاطبان
- ارسال پیامک
- امکان فیلتر اطلاعات و جستجوی پیشرفته
- امکان دریافت فایل اکسل به صورت نسخه پشتیبان
- امکان تعریف مخاطب به صورت گروهی
- ثبت اطلاعات برای هر مخاطب به صورت نامحدود
مزایای دفترچه تلفن هوشمند تحت وب
داشتن دفترچه تلفن هوشمند مزایای بسیاری دارد که به برخی از آن میپردازیم• هوشمند در جستجو و دسترسی
با استفاده از این قابلیت شما میتوانید از مخاطبان ذخیره شده به صورت جستجوی پیشرفته و دسته بندی شده نسخه پشتیبان در قالب اکسل دریافت کنید .• نسخه پشتیبان
با استفاده از این قابلیت شما میتوانید از مخاطبان ذخیره شده به صورت جستجوی پیشرفته و دسته بندی شده نسخه پشتیبان در قالب اکسل دریافت کنید .• یادداشت اطلاعات برای مخاطبین به صورت نامحدود
کارشناسان میتوانند برای هر مخاطب به هر تعدادی که نیاز هست یادداشت ثبت کنند تا برای پیگیری های بعدی بر اساس تاریخ, ساعت, رضایتمندی و نوع نیاز خدمات اطلاعات کافی داشته باشند.•ارسال پیامک
با آماده کردن متن مورد نظر شما میتوانید به صورت گروهی پیامک برای مخاطبین مورد نظر خود ارسال کنید این قابلیت امکان ایجاد تبلیغات و اطلاع رسانی برای خدمات سازمان شمارا فراهم میکند.تا بسته به نیاز به خدمات شما پیامک به صورت گروهی برای دسته خاصی از مخاطبین یا همه انها ارسال شود.
•تماس بدون شماره گیری
یکی از بهترین قابلیت های این دفترچه تلفن تحت وب برقراری تماس بدون نیاز به شماره گیری تلفن مخاطب است.شما با جستجو و کلیک بر روی نام مخاطب میتوانید تماس برقرار کنید.•برچسب گذاری مخاطبین
در هنگام ثبت اطلاعات شما میتوانید اطلاعات مخاطبان را برچسب گذاری کنید و کارشناسان میتوانند هنگام استفاده از ماژول تماس گیرخودکار با گروه خاصی از مخاطبان تماس برقرار کنند دسته بندی مخاطبان بر اساس اطلاعات دلخواه میتواند بسیار در جلوگیری از اتلاف زمان موثر باشد• خصوصی سازی مخاطبان
شما میتوانید با طبقه بندی و قوانینی که روی سیستم انجام میدهید دسترسی را تنها برای گروهی از کارشناسان خود امکان پذیر کنید. و به صورت خصوصی مخاطبان مربوط به هر کاربر را به صورت خصوصی ذخیره کنید تا تنها امکان مشاهده گروه خودشان را داشته باشند و به زبان دیگر دسترسی را محدود کنید.• تماس مستقیم کارشناسان و مخاطبین
این قابلیت باعث میشود مخاطب برای هر تماس بدون واسطه به کارشناس مربوطه متصل گردد .یعنی بعد از اولین تماس واطلاع از نیاز مخاطب و ذخیره اطلاعات و برای پیگیری های بعدی بعد از تماس مجدد به کارشناسی وصل شود که قبلا در جریان تمام خدماتی که نیاز دارد بوده و به صورت اتفاقی به کارشناس دیگری وصل نمیشود . این قابلیت نیز از اتلاف زمان مخاطب و کارشناس می کاهد و تاثیرات منفی خدمات رسانی سازمان شما را به حداقل میرساند.• گزارش گیری از تاریخچه تماس ها
با این قابلیت کاربران میتوانند پس از ورود و ذخیره اطلاعات مخاطب به گزارش کامل از تماسهای ورودی و خروجی آن مخاطب دسترسی یابند.و فایل کامل مکالمات را از سیستم دریافت نمایند.• دسته بندی مخاطبین به صورت گروهی
شما میتوانید مخاطبان را بعد از دسته بندی براساس فیلد مورد نظر از قابلیت درون ریزی نیز استفاده کنید و مخاطبان اضافه شده روی فایل اکسل را به صورت گروهی وارد سامانه کنید.• سیستم کاربری آسان
این نرم افزار فقط از جنبه قابلیت های فراوان و ویژگیهای کاربردی بررسی نمیشود بلکه زمانی یک نرم افزار مفید و قدرتمند خواهد بود که تمامی کاربران با هر سطح دانشی از کامپیوتر در کوتاهترین زمان ممکن بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند و استفاده از آن را به آسانی بیاموزند. این نرم افزار علاوه بر قابلیتهای بسیار کابردی و منحصر به فرد خود همواره به آسانی در یادگیری استفاده از آن میپردازد
