راهاندازی مرکز تماس (کال سنتر) در تهران
طراحی و راهاندازی مرکز تماس حرفهای برای سازمانها و کسبوکارها در سراسر تهران؛ با توزیع خودکار تماس، گزارشگیری و اتصال به CRM.
مرکز تماس یا کالسنتر سامانهای است که تماسهای ورودی و خروجی سازمان را بهصورت متمرکز مدیریت و میان کارشناسان توزیع میکند و با قابلیتهایی مانند صف تماس، گزارش لحظهای و ضبط مکالمه، کیفیت پاسخگویی را افزایش میدهد.
پرشین ارتباطات از دفتر خود در تهران، خدمات راهاندازی و پشتیبانی مرکز تماس مبتنی بر ویپ را برای سازمانها در سراسر تهران ارائه میدهد؛ از طراحی و پیادهسازی تا آموزش کاربران و پشتیبانی.
مناطق سرویسدهی در تهران
کارشناسان ما به سراسر تهران اعزام میشوند؛ از جمله:
و سایر مناطق تهران و حومه — برای بررسی محدودهٔ خود با ما تماس بگیرید.
نمونه پروژهها
راهاندازی کالسنتر ورودی و خروجی
پیادهسازی مرکز تماس با توزیع خودکار تماس (ACD)، صف و کمپین تماس خروجی برای سازمانهای تهران.
اتصال مرکز تماس به CRM
نمایش اطلاعات تماسگیرنده هنگام تماس و ثبت سوابق با اتصال کالسنتر به نرمافزار CRM.
گزارشگیری و پایش کیفیت
ضبط مکالمات، مانیتورینگ لحظهای و گزارش عملکرد کارشناسان.
مشتریان ما
سوالهای متداول دربارهٔ راهاندازی مرکز تماس (کال سنتر) در تهران
اگر پاسخ سوالتان اینجا نیست، شرایطتان را ارسال کنید تا کارشناسان ما پاسخ دهند.
بسته به تعداد کارشناس و امکانات، پس از فراهمشدن زیرساخت، در بازهٔ کوتاهی انجام میشود؛ زمان دقیق پس از بررسی اعلام میگردد.
بله؛ با اتصال به CRM اطلاعات تماسگیرنده نمایش داده و سوابق تماس ثبت میشود.
از چند کارشناس تا دهها اپراتور؛ سامانه بر اساس تعداد کارشناسان و حجم تماس پیکربندی میشود.
بله؛ راهاندازی، آموزش و پشتیبانی با اعزام کارشناس به محل در سراسر تهران و همچنین از راه دور ارائه میشود.
مرکز تلفن زیرساخت تماس است؛ کالسنتر لایهای تخصصی روی آن برای پاسخگویی انبوه، صف و گزارش عملکرد کارشناسان است.
آمادهٔ شروع هستید؟
برای مشاورهٔ رایگان و برآورد متناسب با نیاز سازمان شما در تهران، همین حالا با کارشناسان پرشین ارتباطات در تماس باشید.