راهکار موقت مایکروسافت برای اختلال Exchange پس از آپدیت اکتبر

مایکروسافت پس از گزارش ناپایداری در برخی سرورهای محلی Exchange که به‌روزرسانی اکتبر ۲۰۲۶ ویندوز سرور را نصب کرده‌اند، یک راهکار موقت ارائه کرد. به گزارش Petri، این مشکل می‌تواند دسترسی کاربران به Outlook on the web، ارسال ایمیل و پایداری جریان نامه را مختل کند و مدیران زیرساخت‌های پرترافیک باید آن را با دقت بیشتری بررسی کنند.

منشأ اختلال در Endpoint Mapper است

بررسی مایکروسافت نشان می‌دهد به‌روزرسانی اکتبر ۲۰۲۶ یک محدودیت پیش‌فرض برای میزان حافظه مصرفی Endpoint Mapper هنگام پردازش درخواست‌های Endpoint Lookup ایجاد کرده است. سقف پیش‌فرض ۵۱۲ فراخوانی هم‌زمان ممکن است برای بارهای کاری سنگین مانند Exchange Server کافی نباشد؛ در نتیجه، ارتباط میان اجزای Exchange در بعضی محیط‌ها ناپایدار می‌شود. نشانه‌های گزارش‌شده شامل ناموفق بودن ورود به OWA، باقی ماندن پیام‌های ارسالی Outlook در Outbox، افزایش صف ایمیل و دشواری دسترسی Exchange به صندوق‌های پستی هنگام همانندسازی است. در برخی پیکربندی‌ها، خطای MapiExceptionMdbOffline همراه با Event ID 1006 نیز در گزارش برنامه ثبت می‌شود. همچنین مشکلات گروه دسترس‌پذیری پایگاه داده یا DAG می‌تواند بر تداوم سرویس اثر بگذارد. این اختلال روی Exchange Serverهای اجراشده بر Windows Server 2016، 2019، 2022 و 2025 مشاهده شده است. بروز آن به نصب به‌روزرسانی امنیتی اکتبر خود Exchange وابسته نیست و منشأ مسئله به مؤلفه Windows Server بازمی‌گردد.

راهکار موقت تا زمان ارائه اصلاح دائمی

مایکروسافت پیشنهاد کرده است مدیران سامانه در محیط‌های درگیر، با تغییر تنظیم رجیستری مشخص‌شده در راهنمای این شرکت، حداکثر تعداد درخواست‌های هم‌زمان Endpoint Lookup را افزایش دهند. این تغییر حافظه بیشتری در اختیار Endpoint Mapper می‌گذارد و احتمال افت سرویس زیر بار سنگین را کاهش می‌دهد. یک راهکار تکمیلی نیز از طریق پشتیبانی تجاری مایکروسافت برای دستگاه‌های آسیب‌دیده در دسترس است. این اقدام هنوز اصلاح نهایی محسوب نمی‌شود و مایکروسافت بررسی موضوع را ادامه می‌دهد. بنابراین، تیم‌های IT بهتر است پیش از تغییر رجیستری از تنظیمات فعلی نسخه پشتیبان بگیرند، اقدام را ابتدا در محیط آزمایشی ارزیابی کنند و پس از اجرا، صف‌های ایمیل، دسترسی OWA، رویدادهای Exchange و وضعیت DAG را زیر نظر داشته باشند. برای سازمان‌های وابسته به ایمیل داخلی، این مشکل می‌تواند مستقیماً بر ارتباطات روزمره و تداوم کسب‌وکار اثر بگذارد. جمع‌بندی عملی آن است که به‌روزرسانی‌های امنیتی حذف نشوند؛ در عوض، راهکار موقت با کنترل تغییرات اجرا و وضعیت سرورها تا انتشار اصلاح دائمی مایکروسافت به‌طور مستمر پایش شود.